OBCHODNÍ PODMÍNKY :
1. všeobecné informace k nákupu
2. jak nakupovat
3. způsob doručení a platby
4. reklamace, odstoupení od smlouvy, rozpor s kupní smlouvou
Objednávka
Objednávky zboží učiněné prostřednictvím našeho virtuálního obchodu jsou zásadně závazné. Po odeslání je objednávka zákazníkovi potvrzena pomocí zprávy zaslané na jeho elektronickou adresu.
Vrácení zboží
Pokud nebudete spokojeni s doručeným zbožím, můžete jej do 14 dnů od obdržení vrátit bez udání důvodu v neporušeném obalu zpět na naší adresu (je třeba přiložit též daňový doklad zaslaný společně se zbožím, popř. jeho kopii). Po obdržení vráceného zboží Vám bude obratem na účet zaslána zpět částka odpovídající jeho kupní ceně sníženou o prokazatelné náklady na poštovné a balné. Vrácené zboží zaslané nám na dobírku nepřebíráme.
Vyřízení objednávky
Objednávky zasíláme českou poštou obchodním balíkem, o odeslání budete informováni SMS zprávou. Veškeré zboží je skladem, expedujeme do 48 hodin od přijetí objednávky.Veškeré námi nabízeného zboží je stále k dispozici skladem a snažíme všechny přijaté objednávky vyřizovat co nejrychleji.
Nepřevzetí zásilky objednatelem
Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem převzata , bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží tj. poštovné a balné ve výši 300,- Kč. Odesláním objednávky SOUHLASÍTE s našimi obchodními podmínkami a náklady na odeslání zboží v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky, budou postoupeny společně s osobními údaji advokátní kanceláři k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených.
Jak nakupovat
Nákup u nás je velice jednoduchý a intuitivní.
Vyberte si zboží
Procházením katalogem si zvolte požadované zboží a vložte ho do nákupního košíku volbou objednat. Můžete dále pokračovat ve výběru dalšího zboží a nebo přejít k pokladně pomocí volby vyplnění objednávky. Nákupní košík je po celou dobu nákupu k dispozici v pravé navigaci pod odkazem zobrazit obsah košíku.
Vyplnění obejdnávky
V našem e-shopu máte samozřejmě možnost nákupu bez registrace. Pokud tedy nejste registrováni budete v následujícím kroku jste vyzvání k vyplnění údajů o objednateli (plátci) a v případě že se liší adresa dodání též adresy dodání. Dále máte možnost zvolit způsob platby a doručení (podrobnosti viz způsob doručení a platby).
Po přihlášení máte možnost též provést objednávku jako registrovaný uživatel, v tom případě budou všechny potřebné údaje již předvyplněny. Pokračovat můžete pomocí volby rekapitulace objednávky.
Rekapitulace objednávky
Zobrazí kompletní přehled o objednaného zboží, vybraný způsob platby a doručení a vyplněné údaje o plátci a adresátovi. Máte možnost nám k objednávce připsat poznámku. Jestliže vše souhlasí, tak pomocí volby potvrdit objednávku dojde k závaznému objednání. V zápětí Vám bude zaslán E-mail s údaji o vyplněné objednávce a případně s údaji potřebnými pro platbu převodem.
Způsoby doručení a platby
Nabízíme Vám na výběr z následujících způsobů plateb a doručení. V budoucnu plánujeme tyto možnosti rozšířit ještě o možnost elektronické platby .
Způsob platby
• Při doručení - dobírka - Česká Pošta (obchodní balík)
• Platba předem bankovním převodem na náš účet
Poštovné (balné neúčtujeme)
• Při objednávce nad 1000,- Kč bez DPH poštovné zdarma
• Doručení Českou poštou při platbě dobírkou nebo převodem :
cena objednávky:
do 300,-Kč bez DPH poštovné 150,-Kč
do 999,-Kč bez DPH poštovné 100,-Kč
! NAD 1000,-Kč bez DPH poštovné zdarma !
Při objednávce nad 2000Kč bez DPH poskytujeme slevy, výši slev naleznete v sekci slevy.
!POZOR OBJEDNÁVKY DO 200,-Kč BEZ DPH JE MOŽNO PLATIT POUZE PŘEVODEM!
Objednávky zasílané na dobírku expedujeme do 48 hodin od přijetí objednávky (ve všední dny), objednávky placené převodem, odesíláme následující den po připsání částky na náš účet.
O odeslání objednávky jste informováni SMS zprávou na Vámi udané telefonní číslo.
Kontaktní adresa : RENTEX, Komenského 116, Doudleby nad Orlicí, 51742
REKLAMACE
- reklamace se řídí dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
- v případě vady zboží, která se projeví v průběhu záruční doby, má kupující nárok na bezplatnou opravu nebo výměnu.
- pro správné uplatnění reklamace je nutné nejprve nás kontaktovat a dohodnout postup reklamace, kontakt je možný osobně, telefonicky, e-mailem nebo písemně
- v případě zasílání reklamovaného zboží poštou je nutné, aby byl již proveden výše uvedený první kontakt
- bez předchozí dohody nebude reklamované zboží přijato k reklamaci, prodávající má právo zásilku odmítnout
- záruční doba se pozastavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít
- kupující může též požadovat slevu z kupní ceny zboží, tato sleva lze poskytnout v případě, kdy má věc vady, které nebrání, aby sloužila danému účelu
- v případě uplatnění slevy, bere kupující na vědomí, že vady, na které byla sleva poskytnuta, nelze již v budoucnu reklamovat
Odstoupení od smlouvy
- odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího z důvodu špatně uvedeného popisu zboží nebo špatného obrázku není možné, závazný je vždy název zboží, které zákazník objednal a potvrdil
- vyhrazujeme si možnost tiskové chyby na našich stránkách
- odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000
- zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, toto právo je podmíněno nákupem přes internet jako fyzická osoba (nepodnikatel)
- při odstoupení od kupní smlouvy se vrací celá cena za zboží bez dopravného, náklady na vrácení zboží hradí kupující
- při odstoupení od kupní smlouvy nás prosím kontaktujte písemně nebo e-mailem, uveďte číslo faktury od dodaného zboží, datum nákupu zboží
- pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu, (adresa provozovny) a to za následujících podmínek
ADRESA PROVOZOVNY pro zasílání reklamací
RENTEX
Komenského 116, areál PERLA, a.s.
Doudleby nad Orlicí
51742
- zboží musí být v původním nepoškozeném obalu vyjma pneu
- zboží nesmí být nikterak použité
- zboží nesmí být nijak poškozené
- zásilka musí být kompletní, tak jak jste ji převzal, tak musí být zaslána i zpět vč. příslušenství, návodu atd. s originálem dokladu o koupi
- zboží zasílejte doporučeně a pojištěné, nijak neručíme za ztrátu nebo poškození při cestě k nám
- zboží nesmí být zasíláno zpět na dobírku, takto zaslané zboží nebude z naší strany přijato
- vracení zboží je možné po dohodě i osobně
- po obdržení vráceného zboží Vám bude obratem na účet zaslána zpět částka odpovídající jeho kupní ceně sníženou o prokazatelné náklady na poštovné a balné.
Rozpor s kupní smlouvou
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Shodou s kupní smlouvou se zejména rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.
